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關愛老年人門診就醫(yī)便民服務——市人民醫(yī)院門診部為老年患者提供志愿服務

新聞來源:門診部 姜萍  發(fā)布者:管理員  發(fā)布時間:2022-06-10  點擊量:7257

有效解決老年人在門診就醫(yī)服務中遇到的困難,為老年人提供優(yōu)質(zhì)就醫(yī)服務,近期,市人民醫(yī)院積極落實2022年省、市民生實事文件精神,由門診部面向社會招募20名志愿者,經(jīng)過短期培訓后,6月1日,志愿者們正式上崗,為老年患者就醫(yī)提供便民服務。

志愿者們來自各行各業(yè),他們盡自己所能幫助他人,傳遞愛心。服務期間,志愿者們主要針對老年人行動不便、使用智能設備不熟練、不熟悉看病流程、排隊等待等問題,主動為老年患者提供導醫(yī)導診服務。發(fā)現(xiàn)老年人在就醫(yī)過程中遇到困難時,志愿者們及時上前給予幫助,讓老年人在就醫(yī)過程中更加方便快捷。在門診大廳的各個角落,隨處可見“紅馬甲”的身影在不停穿梭:他們幫助老年人查驗健康碼、人工協(xié)助填寫登記表、協(xié)助使用各種自助設備和智能設備、引導就醫(yī)取藥、掛號繳費、打印檢驗報告,向行動不便的老人提供輪椅幫助,耐心解釋老人們的每一個問題?;颊邨钚愦豪先苏f道,“志愿者對老人像親人一樣,我給他們點贊!”志愿者工作才開始一周,就收到老年患者的感謝信,獲得老年患者們的好評。

老年人門診就醫(yī)志愿服務這項民生實事,及時有效地緩解了老年人就醫(yī)難的困境。志愿者們也紛紛表示,在門診為老人服務過程中實現(xiàn)了自身價值,在幫助別人的同時,自己也收獲了更多的快樂。今后會努力做到真誠關懷、真心服務,營造關愛老年人的濃厚氛圍,使老年人的就醫(yī)體驗得到進一步的改善。


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